آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026
توضح هذه السياسة كيف يجمع متجر أسباب ماركت (market.asbab.online) بياناتك ويستخدمها ويحميها عندما تتصفح الموقع أو تشتري منتجاتنا أو تستخدم مفاتيح الترخيص والتحديثات التلقائية. باستخدامك للموقع فأنت توافق على هذه السياسة.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب والطلب: الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات الفوترة التي تدخلها عند الشراء أو إنشاء حساب، وسجل طلباتك وتحميلاتك.
- بيانات الترخيص: مفتاح الترخيص، ورابط الموقع الذي تفعّل عليه المنتج، ورقم الإصدار المثبّت. تُرسل هذه البيانات من موقعك إلى خادمنا عند التفعيل وعند التحقق الدوري من التحديثات.
- رسائل الدعم: الاسم والبريد ورقم الهاتف (اختياري) ونص الرسالة التي ترسلها عبر نموذج الدعم أو البريد.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز، ونستخدم عنوان IP مؤقتاً لحماية الخدمة من الإساءة والمحاولات المتكررة.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): كما هو موضح أدناه.
الدفع
تتم جميع المدفوعات عبر بوابة دفع خارجية آمنة. لا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نخزّنها؛ تُعالَج مباشرة لدى مزوّد الدفع وفق سياساته، ولا يصلنا منه إلا تأكيد نجاح الدفع ورقم العملية.
كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ طلبك وإرسال مفتاح الترخيص ورابط التحميل.
- تفعيل الترخيص على مواقعك وتقديم التحديثات التلقائية والتحقق من صلاحيتها.
- الرد على استفسارات الدعم الفني.
- حماية الموقع ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- فهم استخدام الموقع بشكل إحصائي مجمّع لتحسينه.
- إرسال رسائل تتعلق بطلبك أو بتحديثات مهمة لمنتج اشتريته.
لا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا وافقت عليها، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي جهة. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين نحتاجهم لتشغيل المتجر، وبالقدر اللازم فقط:
- شركة الاستضافة التي يعمل عليها الموقع.
- بوابة الدفع لمعالجة المدفوعات.
- أدوات تحليل الزيارات (مثل Google Analytics) بشكل إحصائي.
- خدمة البريد الإلكتروني لإرسال رسائل الطلبات والدعم.
وقد نفصح عن البيانات إذا طلبت ذلك جهة قانونية مختصة وفق القانون.
ملفات تعريف الارتباط
- ضرورية: لتشغيل سلة المشتريات وتسجيل الدخول وإتمام الطلب، ولا يعمل المتجر بدونها.
- تحليلية: لمعرفة عدد الزوار والصفحات الأكثر زيارة بشكل مجمّع.
يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل الضرورية منها قد يمنع إتمام الشراء.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات والتراخيص طوال مدة صلاحية ترخيصك ولما تتطلبه السجلات المحاسبية، ونحتفظ برسائل الدعم حتى حل المشكلة ثم لمدة معقولة للرجوع إليها. أما سجلات الحماية المؤقتة (مثل عنوان IP) فتُحذف تلقائياً خلال وقت قصير.
حقوقك
يحق لك طلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها. راسلنا على support@market.asbab.online وسنرد خلال مدة معقولة. يمكنك أيضاً تعديل بيانات حسابك مباشرة من صفحة حسابي. لاحظ أن حذف بيانات الطلب قد يمنعنا من التحقق من ترخيصك وتقديم التحديثات له.
حماية البيانات
نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS) في جميع صفحات الموقع، ونقصر الوصول إلى البيانات على من يحتاجها لتقديم الخدمة. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.
الأطفال
متجرنا موجّه لأصحاب المواقع والأعمال، وغير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 16 عاماً.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
تواصل معنا
لأي سؤال حول الخصوصية: support@market.asbab.online أو عبر صفحة الدعم.